Logistiikka
Kirjavälitys tarjoaa kirjastoille nopeat toimitukset sovittuina viikkotoimituspäivinä.
Ajantasaista tietoa ♦ Helppoa hankintaa ♦ Toimivaa logistiikkaa
Tarjoamme kirjastoille kattavat tuotetiedot, laajan koti- ja ulkomaisen tarjonnan, hyvän saatavuuden, nopeat toimitukset ja hankintaa helpottavia lisäpalveluita, kuten muovitus ja Kirjaväylän tilaushistoria.
Kirjavälitys tarjoaa kirjastoille nopeat toimitukset sovittuina viikkotoimituspäivinä.
Kirjavälityksen koti- ja ulkomaisen kirjallisuuden tarjonnasta on helppo tehdä tilauksia keskitetysti. Kotimaisen kirjallisuuden valikoimamme on markkinoiden laajin. Varastovalikoima on n. 30 000 nimekettä ja vuosittain Kirjavälitys hankkii kirjoja yli 3400 kotimaiselta toimittajalta sekä useilta sadoilta ulkomaisilta toimittajilta.
Kirjaväylä-verkkopalvelu on tunnuksellinen verkkopalvelu Kirjavälityksen sopimusasiakkaille. Tuotetietopalvelu välittää Kirjavälityksen tarjoamien uutuusnimekkeiden tiedot suoraan kirjastojärjestelmiin.
Opetus- ja kulttuuriministeriön ostotuen tarkoituksena on parantaa vähälevikkisen laatukirjallisuuden saatavuutta.
Kirjavälityksen asiakaspalvelu huolehtii palveluiden neuvonnasta ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Asiakaspalvelu vastaa tilauksiin, toimituksiin, laskutukseen sekä tuotteisiin ja tuotetietoihin liittyviin kysymyksiin.
Kirjavälityksen myynti vastaa sopimuksista, palvelun laadusta ja viestinnästä. Asiakkuuden jatkuva seuranta, asiakastyytyväisyys ja asiakastapahtumat ovat myös myynnin vastuulla.
Oletko uusi kustantaja, tai hukannut tunnuksesi, tai haluat tietää palautusoikeudesta? Katso Usein Kysytyt Kysymykset eli FAQ.