Elämme nyt Kirjavälityksessä vuoden kiireisintä aikaa. Joulutoimitukset ovat vilkkaimmillaan, ja toivon mukaan jatkuvat aattoon saakka. Sitten ehdimme levähtää ja rauhoittua joulun viettoon.
Mutta touhu täällä Hyvinkäällä ja Keuruun toimipisteessämme ei lopu jouluun eikä uuteenvuoteen, vaan valmistautuminen tulevaisuuteen on täydessä käynnissä.
Lähitulevaisuuden strategisia askelmerkkejämme ovat tuotannon tehokkuus, asiakastyytyväisyys ja henkilöstön työilmapiiri. Luvut ja saamamme palaute näyttävät, että olemme kaikissa näissä jo hyvällä tasolla. Jatkuvan parantamisen periaatteella haluamme kuitenkin edelleen tehdä parhaamme tason säilyttämiseksi ja nostamiseksi myös tulevana vuonna.
Oikein kirjantäyteiset joulun ja uuden vuoden 2018 toivotukset kaikille!
Risto Romppanen
toimitusjohtaja
Kysyimme kaupoilta, kirjastoilta ja kouluilta toimitusten sujuvuudesta: saapuminen luvatussa ajassa, lähetys vastaa lähetettä, tavara on hyvin pakattu. Keskiarvoksi saimme 4,14. Asiakaspalvelumme saama asiakastyytyväisyyskyselyiden keskiarvo on 4,20 tänä vuonna (asteikolla 1-5=erittäin hyvä; viideltä eri asiakasryhmältä ja yhteensä yli 500 vastaajalta). Ammattitaitoamme arvostetaan, kiitos teille palautteesta!Tiesitkö että…
Meillä Kirjavälityksessä työskentelee yhteensä liki 190 henkilöä. Niin kirjoja kuin muitakin tuotteita vastaanotetaan, varastoidaan, kerätään tilauksiin, muovitetaan biomuovilla, tarroitetaan, niputetaan, paketoidaan ja lähetetään asiakkaille...
Lue lisääKirjavälityksessä otettiin käyttöön ISO 9001- ja ISO 14001-standardien mukaiset johtamis- ja ympäristöjärjestelmät 15 vuotta sitten. Laadun, ympäristövaikutusten ja vastuullisuuden kehittäminen on ollut yrityksessämme systemaattista...
Lue lisääYritysvastuullisuus on teema, joka on nykyisin esillä vahvasti niin mediassa kuin erilaisissa yritystapahtumissa. Ilahduttavaa oli, että esimerkiksi kirja-alan toimialapäivillä toukokuussa yritysvastuu oli nostettu ohjelman...
Lue lisää