Kustantajan palvelut
Sähkökirjojen ja oppimateriaalien tarjonta, myynti ja jakelu sekä monipuoliset verkkopalvelut
sekä verkkokaupparatkaisut kuuluvat kustantajien palvelutarjontaamme.
Kirjavälityksen Digitaaliset palvelut tuottaa ja kehittää erilaisia sähköisiä palveluita kirja-alalle. Tutustu tarkemmin sähkökirjojen ja oppimateriaalien tarjontaan, myyntiin ja jakeluun sekä muihin monipuolisiin verkkopalveluihimme.
Sähkökirjojen ja oppimateriaalien tarjonta, myynti ja jakelu sekä monipuoliset verkkopalvelut
sekä verkkokaupparatkaisut kuuluvat kustantajien palvelutarjontaamme.
Kirjavälitys päivittää kirjojen ja sähkökirjojen tuotetiedot ja niissä tapahtuvat muutokset myymäläjärjestelmiin joka arkipäivä. Kirjaväylältä löytyvät ajantasaiset tiedot kotimaisesta, ruotsin- ja englanninkielisestä sekä venäjän-, viron- ja saksankielisestä aineistosta.
Tuotetietopalvelu välittää Kirjavälityksen tarjoamien uutuusnimekkeiden tiedot suoraan kirjastojärjestelmiin. Kirjavälitys tarjoaa sopimusasiakkailleen veloituksetta tunnuksellisen Raportointipalvelun verkossa.
Kirjavälityksen asiakaspalvelu huolehtii palveluiden neuvonnasta ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Asiakaspalvelu vastaa tilauksiin, toimituksiin, laskutukseen sekä tuotteisiin ja tuotetietoihin liittyviin kysymyksiin.
Kirjavälityksen myynti vastaa sopimuksista, palvelun laadusta ja viestinnästä. Asiakkuuden jatkuva seuranta, asiakastyytyväisyys ja asiakastapahtumat ovat myös myynnin vastuulla.
Oletko uusi kustantaja, tai hukannut tunnuksesi, tai haluat tietää palautusoikeudesta? Katso Usein Kysytyt Kysymykset eli FAQ.