Arkisto

15.2.2021

Haastattelussa kouluasiakkaamme Riihimäeltä

Eija Siilimäki toimii rehtorina Eteläisellä koululla, joka on 319 oppilaan alakoulu Riihimäellä Kanta-Hämeessä. Siilimäellä on kokemusta sekä rehtorintyöstä että yhteistyöstä Kirjavälityksen kanssa kymmenen vuoden ajalta. Kysyimme häneltä, millainen on oppikirjojen hankintaprosessi koulun näkökulmasta ja miten hän on kokenut yhteistyön Kirjavälityksen kanssa. Siilimäki kertoo oppikirjojen hankintaprosessin alkavan kouluissa jo vuodenvaihteessa....

Lue lisää
29.1.2021

Tekoälyä ja robotiikkaa Kirjavälityksessä

Tarkastelemme prosessejamme ja palveluitamme jatkuvasti löytääksemme uusia tapoja tehdä asioita. Talousosastomme hyödyntää robotiikkaa. Mm. myyntien raportointi logistiikkapalvelun kustantajille ja ääni- ja e-kirjalaskutus toteutuvat nopeammin, tehokkaammin ja virheettömämmin. Myös maksumuistutuksissa on käyttöönotettu robotiikkaa, jolloin ne lähtevät sähköisesti, älykkäästi ja oikea-aikaisesti. Tekoälyn tai robotiikan hyödyntäminen mm. koulujen, kirjastojen ja kirjan jälleenmyyjien...

Lue lisää
25.5.2020

Keuruulta toimitetaan oppikirjoja peruskouluille

Kevään oppikirjaruljanssi on perinteisesti Kirjavälitys Oy:n Keuruun toimipisteen kovin rutistus. On todella ilahduttavaa, että haastavasta ajanjaksosta huolimatta Kirjavälitys on pystynyt tarjoamaan monelle seudun nuorelle niin tärkeän kesätyöpaikan ja osaltaan hoitamaan oppikirjatilausten tehokkaan toimituksen käytännössä lähes normaaliin tapaan, varotoimia noudattaen. Suuren toimitusmassan hallinta ei ole aivan pikkujuttu. Kahdentoista vakituiseen henkilökuntaan...

Lue lisää
10.3.2020

Uudistamme ja kehitämme verkkopalvelujamme

Verkkopalvelu-uudistuksemme ovat nyt edenneet viimeiseen vaiheeseensa – uudet Väylät ovat käytössä kustantajilla, kouluilla, kirjastoilla ja jälleenmyyjillä. Iso osa meille tulevista tilauksista tehdään digitaalisen sanomaliikenteen kautta, mutta myös Kirjaväylä-, Kustantajaväylä- ja Kouluväylä-palveluistamme hankitaan vuosittain yli 4 miljoonaa tuotetta. Uudesta Kustantajaväylästä on suunnitteilla toinen versio hankintapalvelun kustantajille. Kustantajille teemme myös omia...

Lue lisää
25.2.2020

Kirjastoasiakkaamme esittely

Turun kaupunginkirjasto on ollut sopimusasiakkaamme vuoden 2017 alusta lähtien. Kirjaston palvelupäällikkö Kaisa Hypénillä on yli kolmenkymmenen vuoden kokemus kirjastoalalta. Nykyisessä toimessaan kokoelmista vastaavana palvelupäällikkönä hän on toiminut yhdeksän vuoden ajan. Vastuualueenaan hänellä ovat kokoelma-asiat eli seikat hankintasopimusten kilpailuttamisesta aina poistojen ja varastoinnin linjauksiin sekä kirjaston vanhimman kokoelman hoitoon. Kirjastohankinnat...

Lue lisää
1.11.2019

Asiakkaanamme Turun Kansallinen Kirjakauppa

Kirjavälitys viettää tänä vuonna 100-vuotisjuhlaansa. Turun Kansallinen Kirjakauppa on ollut koko tämän ajan asiakkaamme. Perinteikäs turkulainen perheyritys viettää tänä vuonna jo 120-vuotisjuhlaansa. Markkinointijohtaja Tuula Korte kertoi meille ajatuksiaan yhteistyöstä Kirjavälityksen kanssa. Tuula Korten mukaan Kirjavälitys on ollut heille vuosien kuluessa tärkeä ja täsmällinen yhteistyökumppani. Yhteistyössä ollaankin tiiviisti, jopa päivittäin....

Lue lisää
30.8.2019

Tulevaisuuden askelmerkkejä

Media-ala ja sen myötä myös kirja-ala elää muutoksessa ja murroksessa. Muuttuvassa markkinassa tarvitaan osaajia, jotka ovat valmiita hyppäämään ketterän kehittämisen kyytiin ja työskentelemään jatkuvassa muutoksessa. Asiakaspalvelussa työmme on jo muuttunut tilausten teosta kohti palveluneuvontaa, niin yritysasiakkaille kuin chatin välityksellä yhteyttä ottaville koululaisillekin. Olemme automatisoineet taloushallinnossa rutiineja mm. ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen....

Lue lisää
10.6.2019

Meillä viihdytään

Meidän toimintamme nojaa henkilökunnan korkeaan ammattitaitoon ja sitoutuneisuuteen. Henkilöstöä valmennetaan työnkierron, vertaisoppimisen ja koulutusten kautta. Laadun, jatkuvan kehittämisen ja asiakaspalvelun näkökulmat ovat Kirjavälityksessä kaikkien asioita. Kustannustehokkuutta haetaan rutiinitöitä automatisoimalla, ja samaan aikaan syntyy tarvetta uudelle osaamiselle ja uudenlaiselle työlle. Kirjavälityksessä on paljon pitkiä työsuhteita: uusia osaajia on aina haettu...

Lue lisää
14.5.2019

Kirjavälitys ponnistaa perinteestä – jo 100 vuotta luotettava ja vastuullinen kumppani

Kirjavälitys on rakentanut pitkäjänteisesti, yrityksen perustamisesta lähtien, kirja-alaa palvelevaa ekosysteemiä. Palvelualustamme yhdistää perinteestä ponnistaen moderneilla työkaluilla kirjan kustantajat jälleenmyyjiin, kirjastoihin, peruskouluihin ja kirjan kuluttajiin. Asiakkaidemme luottamus rakentuu laadun varaan. Sertifioituun laatujärjestelmäämme sisältyvä jatkuvan parantamisen periaate, kuten prosessien systemaattinen kuvaaminen, palvelulaadun mittaaminen ja asiakaspalautteen hyödyntäminen ovat keskeinen osa Kirjavälityksen toimintaa....

Lue lisää
25.4.2019

Teostunniste auttaa löydettävyyttä verkkokaupassa

Uutuuskirja julkaistaan nykyään lähes samanaikaisesti kovakantisena kirjana sekä e- ja äänikirjana. Lisäksi kirjasta voi ilmestyä myös mm. pokkari, jättipokkari tai cd-levyllä oleva äänikirja. Oppikirjoista taas on saatavilla painettujen kirjojen lisäksi eri pituisia lisenssejä, jotka oikeuttavat verkkoaineistojen käyttöön. Jotta kuluttaja löytää verkkokaupasta helposti haluamansa kirjan siinä formaatissa, jossa hän sen...

Lue lisää